購入場所

Global

Deutschland

France

Italia

Sweden

Japan

United States

Poland

サポート

家よくある質問

見つからない場合は、こちらでキーワードを検索してください。

検索結果

よくある質問

  • Nocpix アプリはどこからダウンロードできますか?

    こんにちは Nocpix App は、以下のアドレスからダウンロードしてください。
    アンドロイド： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.it.inlumentech
    iOS: いいえ https://itunes.apple.com/cn/app/id6566172119?mt=8
    APPの詳細については、ここをクリックしてください ここ 概要へ。

  • アプリと互換性のあるシステムのバージョンはどれですか?

    このアプリは、バージョン 6.0 以降を実行している Android デバイス、およびバージョン 13.0 以降を実行している iOS デバイスと互換性があります。

  • Nocpix デバイスを携帯電話に接続するにはどうすればよいですか?

    1)NocpixデバイスのWi-Fiをオンにします。
    2) スマートフォンの設定でWi-Fiをオンにします。
    3) 携帯電話で製品デバイス名のネットワークを選択します。「接続」をクリックします。「信号が弱い」や「インターネットに接続されていません」というメッセージ（ある場合）は無視してください。
    4) プロンプトボックスにデバイスのパスワードを入力します。デフォルトのパスワードは 12345678 です。
    5) 携帯電話で Nocpix を起動します。「デバイスを接続」ボタンを押します。

  • デバイスが APP に正常に接続していることを確認するにはどうすればよいですか?

    Nocpix アプリのビューファインダー機能をチェックし、正常に動作する場合は、デバイスがアプリに正常に接続していることを意味します。

  • Nocpix デバイスを 2 台のモバイル デバイスに同時に接続することは可能ですか?

    いいえ、一度に接続できるデバイスは 1 台のみです。

  • アプリは複数のデバイスを追加できますか?

    別のデバイスを追加する場合は、以前のデバイスを切断する必要がありますが、アプリに接続されているすべてのデバイスの詳細を確認できます。

  • なぜ私の携帯電話はアプリに接続できないのですか?

    次のトラブルシューティング方法を試してください。
    1) アプリを再インストールします。
    2) デバイスを別のスマートフォンに接続します。
    3) デバイスの Wi-Fi パスワードを忘れた場合を選択し、デバイスに再接続してパスワードを再入力してください。
    4) アプリをチェックして、お使いの携帯電話が Nocpix アプリに完全な権限を与えていることを確認します。
    5) 携帯電話のすべての VPN またはデータ ストリームをオフにして、もう一度アプリを試してください。
    6) 携帯電話の機内モードをオンにし、Wi-Fiを開いてデバイスに接続します。
    7) デバイスを工場出荷時の設定にリセットします。

  • デバイスの Wi-Fi パスワードは何ですか?

    デフォルトのパスワードは 12345678 です。

  • アプリからデバイスの Wi-Fi パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?

    ビューファインダーを選択し、右上隅の設定アイコンを開くと、画像に示すように、Wi-Fi の名前とページを変更するためのインターフェイスが表示されます。

  • Nocpix の主な機能は何ですか?

    主な機能は次のとおりです。
    • リアルタイム画像伝送: ワイヤレス接続を介して赤外線熱画像をリアルタイムで表示し、温度の詳細をすべてキャプチャして、追跡を有利に進めます。
    • リモートデバイスコントロール: 明るさ、コントラスト、カラーモードなどのサーマルイメージングデバイスの設定をアプリ内で直接調整し、最適な視界を確保します。
    • 弾道計算：射手が正確な判断を下し、射撃パラメータを調整し、発射体が正確にターゲットに当たるようにするのに役立ちます。
    • 録画と再生: 重要なサーマルイメージング映像を簡単にキャプチャし、ローカルでの画像とビデオの保存と再生をサポートしているため、各ハンティングセッションをレビューできます。
    • ファームウェア更新のサポート: アプリを通じてサーマルイメージングデバイスのファームウェアを簡単に更新し、機器を最新の機能で最新の状態に維持します。
    • 多言語サポート: アプリは 14 の言語をサポートしており、世界中のユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供します。

  • このアプリはすべての Nocpix デバイスで利用できますか?

    はい。

  • APP を使用して Nocpix デバイスのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?

    1）Nocpixアプリを開き、「デバイス」情報を確認します。
    2）インターフェースを終了し、WIFIを切断してインターネットに接続します。
    3）「デバイスのアップグレードを確認」を選択します。
    利用可能なファームウェア アップデートが表示されている場合は、ダウンロードしてください。利用可能なファームウェア アップデートがない場合は、現在利用可能なアップデートがないことを意味します。

  • アプリを使用してデバイスの時間を同期するにはどうすればよいですか?

    1) Nocpix アプリを開き、「ビューファインダー」を選択します。
    2) 右上隅にある設定アイコンを開きます。
    3) 「時刻同期」を選択します。

  • アプリの Wi-Fi に接続しましたが、携帯電話がインターネットにアクセスできないのはなぜですか?

    スマートフォンを温熱機器に接続するとWi-Fiでデータが伝送され、インターネットに接続する機能はありません。

  • 直接購入することはできますか？ / 価格表や仲介なしの見積りを送っていただけますか？

    いいえ、直接購入することはできません。弊社は公式代理店を通じてのみ販売しています。正確な価格/見積もりおよび在庫状況については、お近くの代理店にお問い合わせください。 ここ。

  • 他の国に住んでいる、または旅行している場合、ここから直接購入できますか? または、私に代わって注文できる代理店がありますか?

    こんにちは、正確な見積もりと購入ポリシーについては、ディーラーまたは販売代理店にリクエスト情報を送信してください。 ここ。

  • 私の国には販売店やディーラーがありません。どうすれば購入できますか?

    こんにちは。弊社は正規代理店またはディーラーを通じてのみ販売しています。正確な価格/見積もりおよび在庫状況については、お近くの代理店にお問い合わせください。 ここ。 企業の場合は詳細をお送りください ここ Nocpix の再販業者として購入の可能性について話し合います。

  • 他の国にある販売代理店から購入することはできますか?

    こんにちは。お近くの販売店から直接購入することをお勧めします。こうすることで、あらゆる種類のサポートとサービスを現地で、あなたの言語で受けることができます。ディーラーまたは販売店に情報のリクエストを送信できます。 ここ。
    ほとんどのデジタル機器やサーマル機器、特にライフルスコープは特別なライセンスの下で販売されており、EU 内であっても国から国へ移動することは許可されていないことにご注意ください。また、保証サービスは購入国でのみ可能な場合があります。

  • カタログやパンフレットを送ってもらえますか？

    こんにちは、当社のすべての製品カタログをご覧いただけます ここ。 PDFカタログまたはパンフレットをダウンロードして概要をご覧ください ここ。

  • 先日発表された新製品の販売はいつから開始されますか？

    こんにちは。特定の市場での製品発表は、現地の Nocpix 販売代理店によって行われますので、最新情報については販売代理店に問い合わせてご相談ください。
    ディーラーまたは販売代理店にリクエスト情報を送信できます ここ。

  • 私の国で禁止されている製品（サーマルライフルスコープ/フロントアタッチメントなど）を購入したい。

    こんにちは。当社は現地の法律、規制、販売方針を厳守し、海外の正規代理店を通じて販売している会社です。お住まいの国で禁止されていない当社の製品にご興味がございましたら、お近くの Nocpix 代理店にお問い合わせの上、詳細についてご相談ください。
    ディーラーまたは販売代理店にリクエスト情報を送信できます ここ。

  • 割引や分割払いは可能ですか？

    こんにちは。当社は販売代理店およびディーラーを通じて販売しております。正確な購入ポリシーについては、お近くの販売代理店にお問い合わせのうえ、ご相談ください。
    ディーラーまたは販売代理店にリクエスト情報を送信できます ここ。

  • 再生品または再生されたデバイスを販売していますか?

    こんにちは、いいえ、当社は再生または再調整されたデバイスや製品を供給していません。当社のサーマルイメージングまたはナイトビジョン製品にご興味がある場合は、ディーラーまたは販売代理店にリクエスト情報を送信してください。 ここ。

  • 軍に製品を販売していますか?

    こんにちは。いいえ、弊社の製品は軍事基準を満たしておらず、狩猟、警備、監視、その他の民間分野などの民間目的のみを対象としているため、軍への供給は行っていません。
    民事上の利益のために、顧客はディーラーまたは販売代理店に情報要求を送信することができます。 ここ。

  • 接眼レンズや対物レンズカバーを紛失したのですが、どこで購入できますか?

    地元の販売店または代理店に連絡して、そこから購入する必要があります。

通常の使用およびメンテナンス条件下で、保証期間中に材料、プロセス、または製造上の問題により製品の性能に不具合が生じた場合、当社は保証サービスを提供することをお約束します。

保証期間

保証期間の開始日:

  • Nocpix 認定販売代理店またはディーラーを通じて購入された製品の保証期間は、請求書に記載されている購入日から開始されます。
  • 有効な購入請求書がない場合は、保証期間は Nocpix 製造からの製品の納品日から計算されます。

タイプ

コンテンツ

期限

デバイス

本体

3年

アクセサリー

バッテリー

2年

コンポーネント

検出器

10年

特記事項: これは Nocpix 製品の標準保証期間です。具体的な詳細は、購入および販売契約書に記載されている条件に従います。

 

以下の条件は無料保証の対象外となります

  • デバイスの銘板と SN バーコードが破損しており、識別できません。
  • Nocpix が許可していない改造、分解、修理は禁止されています。
  • 個人的な誤用、または製品の使用、メンテナンス、保管に関する指示に従わなかったことに起因する故障または損傷は、保証の対象外となります。
  • 修理中の輸送、積み込み、荷降ろしによって生じた損傷は保証の対象外となります。
  • 液体のこぼれ、落下、不適切な電圧入力など、事故や故意による損傷によって生じた製品の損傷は保証の対象外となります。
  • 衝撃、火災、落雷、洪水、人的過失、自然災害、または不可抗力事象によって生じた損傷は保証の対象外となります。

一般的な

  • デバイスがオンにならないのはなぜですか?

    バッテリー残量が少ないか、完全に放電しています。まずバッテリーを充電してください。

  • デバイスが Windows コンピューターに接続できないのはなぜですか?

    ケーブルが正しく接続されていないか、ケーブルが破損しています。ケーブルがデバイスのポートに正しく挿入されていることを確認してください。または、ケーブルを交換してください。

  • デバイスが MacBook に接続できないのはなぜですか?

    MacBook の場合は、まずドライブをインストールしてください: https://openmtp.ganeshrvel.com/。

  • 画像が暗すぎるのはなぜですか?

    明るさのレベルが低すぎます。画面の明るさを調整してください。

  • 携帯電話/タブレット PC がデバイスの Wi-Fi 信号を検索できないのはなぜですか?

    スマートフォンまたはタブレットが強力な Wi-Fi 信号の範囲外にあるか、デバイスとスマートフォンの間に障害物があります。Wi-Fi 信号が安定するまでデバイスの場所を変更してください。

  • 製品の最大観測距離または検出範囲はどれくらいですか？

    最大観測距離または検出範囲は、製品モデルによって異なります。詳細については、製品紹介ページに記載されているパラメータ表を参照してください。 ここ。

  • 購入前に製品を借りたり、確認したりして、自分の銃に適合するかどうか確認することは可能ですか?

    サービスとサポートについては、お近くのNocpix販売店にお問い合わせいただくことをお勧めします。販売店または販売店に情報のリクエストを送信できます。 ここ。

  • 砂、雲、雨、雪などの悪天候でも使用できますか？

    熱画像装置は、温度差を検知し、物体をマッピングして画面上に熱画像を作成します。通常は悪天候でも使用できますが、その効果は状況の厳しさによって異なります。

  • 誤って落とした場合、デバイスは壊れますか?

    弊社製品は製造工程において落下防止設計となっておりますが、ネックストラップやその他の落下防止対策を講じるなど、使用中の偶発的な落下を防ぐために特別な予防措置を講じることをお勧めします。

  • 屋外でスコープや単眼鏡のバッテリーが不足した場合、どうすればいいですか?

    Nocpix のサーマル単眼鏡またはスコープはすべて、少なくとも最大 4 時間のバッテリー寿命をサポートし、一部のモデルでは最大 10 時間の稼働時間をサポートします。さらに、交換可能なパワー バンクまたは予備のバッテリーを持参することもできます。

  • 画像はぼやけているのに、インターフェースアイコンは鮮明なのはなぜですか？

    レンズの焦点が合っていないか、内部および外部の光学面にほこりや氷、結露があります。対物レンズのフォーカス リングを回して画像の鮮明度を調整するか、付属のレンズ クロスで外部の光学面を拭くか、デバイスを暖かい環境に 4 時間以上置いて乾燥させてください。

  • 通常の動作温度と比較して、低い動作温度では画質が悪くなるのはなぜですか?

    温度が 0 度を超えると、熱伝導率の違いにより、観察対象物 (環境と背景) の温度上昇が異なり、温度コントラストが高くなり、画像品質が鮮明になります。温度が低い場合、温度コントラストが大幅に低下するため、観察対象物 (背景) は通常、ほぼ同じ温度まで冷却され、画像品質が低下し、細部が欠けます。

  • 写真に二重の影が見える場合、この問題をどのように解決すればよいでしょうか?

    この問題を解決するには、レンズキャップを閉じて背景補正機能を使用してください。Nocpix製品のすべてのマニュアルは以下からご覧いただけます。 ここ。

  • デバイスの時刻を設定するにはどうすればいいですか?

    デバイスを WIFI 経由でアプリに接続し、デバイス上で [View Finder] をクリックします。右上隅にある [Preference] 設定で [Time Synchronization] をクリックすると、時刻が自動的にデバイスに同期されます。

  • 機器内のレーザーは人体に害を及ぼす可能性がありますか?

    当社製品が発するレーザーは人間の目に安全であり、人間の皮膚などに悪影響を与えることはありません。ただし、レーザーを人体、特に目に直接向けることは避けることをお勧めします。

サーマルイメージングスコープ

  • 私は .308 口径を使用しています。このスコープはこれに使用できますか? (衝撃点耐性はありますか?)

    すべてのスコープシリーズ製品は、最大弾丸口径 0.375H&H マグナムをサポートしており、最大約 6000J のエネルギーを処理できます。

  • ライフルにどのようにフィットしますか? ピカティニーレールはサポートされていますか?

    サイトスコープシリーズ製品には、ピカティニーレールアクセサリとインストールリファレンスマニュアルが同梱されています。完全な製品マニュアルまたはクイックスタートガイドについては、こちらをご覧になり、ダウンロードしてください。 ここ。

  • 照準スコープ用のレチクルはありますか? どのようなスタイルがありますか?

    すべての照準スコープにはレチクル オプションが用意されており、各製品のレチクル定義に関する詳細情報は製品の説明に記載されています。

  • 屋外で商品を正確に撮影できない場合はどうすればいいですか？

    マニュアルの指示に従って、デバイスを段階的にインストール、デバッグ、および調整することをお勧めします。手順が正しいかどうか不明な場合は、販売代理店または製品サプライヤーに問い合わせて、専門的な技術ガイダンスを受けてください。

  • 射撃後にレチクルが動くのはなぜですか?

    スコープがしっかりと取り付けられていない可能性があります。スコープシステムを再調整してください。

熱画像単眼鏡

  • スコープを使えば木にいる鳥が見えますでしょうか？

    はい、サーマルスコープのターゲット強調表示モード（カラーパレットの 1 つ）は、鳥の観察に適しています。

  • 写真をどの程度拡大またはズームできますか?

    対物レンズの倍率は、通常、製品紹介ページに掲載されている製品仕様表に記載されています。

  • サーマルスコープにはレーザー距離計が付いていますか?

    Vista シリーズのサーマル スコープにはレーザー距離計機能がありますが、各国の法律により、一部の国のバージョンではこの機能が削除されている場合があります。詳細については、販売店または再販業者に問い合わせることをお勧めします。
    ディーラーまたは販売代理店のリクエスト情報をここから送信できます。

他に何かお探しですか?